Was bedeutet konstruktives Misstrauen? Hohe Eigenverantwortlichkeit und kognitive Kompetenz – also Wachsamkeit und die Fähigkeit zur Differenzierung. Das wirft viele Fragen auf: Beschränke ich mich darauf, Situationen anhand von zwei, drei einfachen Kriterien zu beurteilen? Oder lasse ich 20, 30 Parameter zu?
Psychologe Schweer: Skandale haben meist keine langfristigen Konsequenzen - WirtschaftsWoche - der Psychologe Martin Schweer im Wirtschaftswoche-Interview; Aussagen über das irritierende Phänomen, warum Verbraucher, die sich im Moment des Skandals nie wieder ein Produkt eines Anbieters kaufen wollen, nach kurzer Zeit alles so weiter machen wie vor dem Skandal. Man muss das Interview lesen, um das Zitat einsortieren und im Zusammenhang verstehen zu können.
Meine Meinung ist, dass es ganz “natürlich” ist, dass man sich das Leben leicht machen und Situationen, aber auch Produkte und Dienstleistungen nach möglichst wenigen und einfachen Kriterien beurteilen will. Wenn Qualität schnell als solche wahrnehmbar sein soll, muss sie schnell beurteilt werden können.
